著者名
中村健壽［監修］、田中伸代［編著］、大塚 映、岡野絹枝、藤原由美、中楠登志子、中村則子出版社名
西文社ページ数
120ページ、B5判価格
1,700円（税別）発行年月日
2009/06内容
本書では、姉妹テキストである『現代医療秘書－役割と実務』とともに、現代の医療秘書に求められる最新の職務内容を網羅し解説しています。医療機関でのさまざまな場面を具体的に想定した問題を多く取り入れているのが特長です。（目次）
第1章 医療秘書の役割と資質
第2章 接遇 医師のサポート（来客応対）
第3章 接遇 患者応対1（受付・窓口業務）
第4章 接遇 患者応対2（いろいろな対応）
第5章 電話応対
第6章 情報の管理
第7章 文書処理
総合演習
