著者名
中村健壽［監修］、田中恵子［編著］、中野幹子、吉野美智子、内村佳代子出版社名
西文社ページ数
80ページ価格
¥900＋税発行年月日
2021/9内容
本書は、日本の介護福祉の現場で活躍することを目指して学ぶ外国人留学生を対象として、日本文化の理解、接遇マナーの基本、介護の利用者やその家族、あるいは他の職員などとの円滑なコミュニケーションの取り方などについてまとめられています。外国人留学生にとって読みやすいように、平易な文章で書かれていますので、テキストとしてだけでなく自学自習にも活用することができます。また、介護福祉を学び始めた日本人にも最適です
（目次）
はじめに
このテキストでよくつかう言葉の解説
1 日本の介護福祉の現場
2 日本の生活文化を理解する
3 接遇マナー1 接遇マナーの基本
4 接遇マナー2 来訪者の応対と訪室・訪問のマナー
5 利用者・家族に対する応対のポイント
6 介護福祉におけるコミュニケーション
7 職場の人間関係とコミュニケーション
8 電子メールとビジネス文書
9 介護福祉従事者として日本で就職するために
面接試験の想定質問
